原标题：服务优化、数智转型，铁路客运量质齐升 1月～4月，全国铁路累计发送旅客15.55亿人次，同比增长6.8%，日均开行旅客列车11574列，同比增长6.3%，铁路客运实现量质齐升的良好态势。从银发适老服务到票价机制优化，从智能技术赋能到产业动能升级，万里铁道线正书写着新时代铁路发展的新篇章。 15.55亿人次的出行需求，涵盖通勤返乡、探亲旅游、商务出行等多元场景，元旦、春运、清明等假期客流高峰有序应对，跨境出行热度攀升——中老铁路发送跨境旅客14.3万人次、同比增长36.3%，广深港高铁发送跨境旅客1177.7万人次、同比增长14.8%。这份增长，源于铁路持续完善多层次客运产品体系，兼顾普速公益性“慢火车”与高铁高效服务，平衡大众出行刚需与个性化需求。 数智化转型赋能服务升级，适老暖心举措彰显民生温度。铁路12306平台持续优化，累计注册用户超8亿，在支撑海量购票需求的同时，更推出敬老版界面，大字体、简流程，破解老年人“不会用、看不清”难题。从人工窗口保留现金服务，到静音车厢、“爱宠行”等便民服务落地，铁路数智化始终坚守“科技向善”，让智能时代一个都不落下。 锚定新质生产力，科技赋能正驱动铁路发展动能发生深刻跃迁。中国铁路全面推进“人工智能+铁路”行动，以大数据、北斗、5G等前沿技术赋能全链条。在智能建造领域，西十高铁、渝昆高铁运用数字孪生与BIM技术，智能台车、智慧工厂推动施工效率显著提升，安全风险大幅降低；在智能运维领域，智能检测机器人高效完成动车组车底扫描，检测结果精准可靠，货车故障轨边智能识别系统实现全天候精准值守；在智能调度领域，全路网资源动态优化，运输效率稳步提升。从CR450动车组AI生成式设计，到12306智能票务系统，铁路新质生产力正加速从技术突破转化为服务效能与产业优势，持续巩固世界领跑地位。 从15.55亿人次的出行答卷，到数智化、适老化、市场化、新质化的多维实践，中国铁路的发展始终与国家战略同频、与人民需求共振。当前，我国正加快建设交通强国，铁路作为战略性基础设施，将以创新为帆、以服务为舵，在满足人民美好出行需求的同时，为经济社会高质量发展提供坚实支撑。（工人日报客户端记者 张嫱 通讯员 楚成岗）